Your cart
No hay más artículos en su carrito
Opción 1) Entrega en el establecimiento farmacéutico
Punto de recogida en: CALLE DE ISLA CRISTINA, 9, CP. 28035, MADRID, ESPAÑA.
Le avisaremos en cuanto su pedido esté preparado (aproximadamente 12h a 24h).
Opción 2) Envío a domicilio a través de la empresa de transporte Correos Express:
|
DESTINO |
ENVIO GRATUITO A PARTIR DE (*) (**) |
GASTOS DE ENVÍO (**) |
TIEMPO DE ENVÍO APROXIMADO (***) |
|---|---|---|---|
|
ESPAÑA (PENÍNSULA) |
59€ |
3,85€ |
24h - 72h |
|
BALEARES (MALLORCA) |
NO |
13,46€ |
48h+ |
|
BALEARES (MENORCA E IBIZA) |
NO |
13,46€ |
48h+ |
|
ISLAS BALEARES (FORMENTERA) |
NO |
13,46€ |
48/72h |
AVISO: Precios con IVA incluido. No se realizan envíos a: Ceuta y Melilla. Canarias.
* ENVIO GRATUITO: Si se acoge a la oferta de "gastos gratis a partir de 59 euros" es conveniente recordar que esta oferta será válida si la suma de los productos del carro de la compra superan dicha cantidad, sin contar los gastos de envío.
** GASTOS DE ENVIO hasta pedidos de 2kg de peso. En caso que el pedido fuera más pesado nos pondríamos en contacto con usted antes del envío.
*** TIEMPO DE ENVIO: El tiempo de envío es referente a días laborables, excluyendo sábados y días festivos, que no se contabilizan en el cómputo de tiempo total.
2. INCIDENCIAS
2.1. En el envío
En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.
2.2. En los productos
Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción mandando un email a info@esmafarma.com, indicando nº de pedido, motivo de la incidencia, imágenes y nos pondremos en contacto con usted. Para proceder a su sustitución sin coste alguno el producto no debe ser utilizado, no debe tener alteraciones y debe contar con las etiquetas y embalajes originales.
Si desea un abono por los motivos anteriormente indicados, una vez recibida la devolución del producto en nuestro establecimiento, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.
Si el producto es dañado en el transporte, debe indicarlo en el albarán de entrega del repartidor y comunicarlo a info@esmafarma.com en un plazo máximo de 24h. Si no deja constancia de los daños en el albarán de entrega, no podremos admitir la reclamación.
3. DEVOLUCIONES
Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispone de 14 días desde la entrega para devolverlo. En este caso, los gastos del envío correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la devolución en nuestro establecimiento, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.
Según como establece la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen). Por higiene, no se aceptarán devoluciones de bragas, sujetadores, gafas, chupetes personalizados, fajas, ortopedia, etc. Leches infantiles, potitos y complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de la calidad de los mismos.
Excepciones al derecho de desistimiento:
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el artículo 103 establece excepciones al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
|
DESTINO |
GASTOS POR DEVOLUCIÓN (*) |
|---|---|
|
ESPAÑA (PENÍNSULA) |
4,60€ (**) |
|
BALEARES (MALLORCA) |
13,46€ |
|
BALEARES (MENORCA E IBIZA) |
13,46€ |
|
ISLAS BALEARES (FORMENTERA) |
13,46€ |
* Gastos al cargo del cliente
Los envíos que sean devueltos a Farmacia Isla Cristina por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición y los gastos por devolución (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su pedido superaba los importes mínimos exigidos).
** Costes de devolución 4,60 € para pedidos de hasta 2kg. En el caso de que sea superior a ese peso será el importe que declare la agencia.
4. CONDICIONES DE PAGO
Cuando usted compra en ESMAFARMA HEALTHCARE, S.L., puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta de crédito
ESMAFARMA HEALTHCARE, S.L. no recoge, almacena o tiene acceso a sus datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante el terminal punto de venta (TPV) virtual del Banco de Sabadell, S.A.
- Transferencia bancaria
El pago se realiza mediante un ingreso bancario a:
- Número de cuenta: ES97 0081 1444 9100 0159 5567 (Banco de Sabadell, S.A.)
- Titular: ESMAFARMA HEALTHCARE, S.L.
Si escoge esta modalidad, el pedido no se comenzará a tramitar hasta que se haya comprobado que se ha realizado el ingreso pertinente. Para agilizar esta opción, nos puede remitir el justificante de pago al email info@esmafarma.com - PayPal
Para poder realizar el método de pago mediante PayPal deberá disponer de una cuenta creada en PayPal. Tras seleccionar este método de pago se le redirigirá a la plataforma, en donde deberá introducir sus datos de la cuenta para poder realizar la compra y efectuar el pago
- Bizum
Es la solución de pagos a través del móvil de manera instantánea, rápida, universal y cómoda. Debe disponer de una cuenta bancaria en España con entidades que ofrezcan este servicio y un número de teléfono móvil.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.
6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA
De lunes a viernes. Sábados y domingos no contabilizan para los plazos de entrega informados.
7. AVISOS DE HORA APROXIMADA DE ENTREGA
En el momento en el que realices tu pedido, recibirás un aviso con la fecha estimada de llegada a la dirección de envío de la agencia de transportes.
Si por cualquier motivo, no puedes estar en la dirección destino en ese intervalo horario, rogamos te pongas en contacto con nosotros para indicarnos cualquier otra hora adecuado para la entrega.