Condiciones de venta y envío

2. INCIDENCIAS

2.1. En el envío

En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.

2.2. En los productos

Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción mandando un email a info@esmafarma.com, indicando nº de pedido, motivo de la incidencia, imágenes y nos pondremos en contacto con usted. Para proceder a su sustitución sin coste alguno el producto no debe ser utilizado, no debe tener alteraciones y debe contar con las etiquetas y embalajes originales.

Si el producto es dañado en el trasnporte, debe indicarlo en el albarán de entrega del repartidor y comunicarlo a info@esmafarma.com en un plazo máximo de 24h. Si no deja constancia de los daños en el albarán de entrega, no podremos admitir la reclamación.

3. DEVOLUCIONES

Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispone de 14 días desde la entrega para devolverlo. En este caso, los gastos del envío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la devolución en nuestro establecimiento, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.

Según como establece la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen). Por higiene, no se aceptarán devoluciones de bragas, sujetadores, gafas, chupetes personalizados, fajas, ortopedía, etc. Leches infantiles, potitos y complementos alimenticios, etc. ya que se pierde el control de la calidad de los mismos.

* Gastos al cargo del cliente

4. CONDICIONES DE PAGO

Cuando usted compra en ESMAFARMA HEALTHCARE, S.L., puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito

  ESMAFARMA HEALTHCARE, S.L. no recoge, almacena o tiene acceso a sus datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante el terminal punto de venta (TPV) virtual del Banco de Sabadell, S.A.

• Transferencia bancaria

  El pago se realiza mediante un ingreso bancario a:
  
  - Número de cuenta: ES97 0081 1444 9100 0159 5567 (Banco de Sabadell, S.A.)
  - Titular: ESMAFARMA HEALTHCARE, S.L.
  
  Si escoge esta modalidad, el pedido no se comenzará a tramitar hasta que se haya comprobado que se ha realizado el ingreso pertinente.

• PayPal

  Para poder realizar el método de pago mediante PayPal deberá disponer de una cuenta creada en PayPal. Tras seleccionar este método de pago se le redirigirá a la plataforma, en donde deberá introducir sus datos de la cuenta para poder realizar la compra y efectuar el pago

• Bizum

  Es la solución de pagos a travé del móvil de manera instantánea, rápida, universal y cómoda. Debe disponer de una cuenta bancaria en España con entidades que ofrezcan este servicio y un número de teléfono móvil.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.

6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA

De lunes a viernes. Sábados y domingos no contabilizan para los plazos de entrega informados.

7. AVISOS DE HORA APROXIMADA DE ENTREGA

En el momento en el que realices tu pedido, recibirás un aviso con la hora estimada de llegada a la dirección de envío.

Si por cualquier motivo, no puedes estar en la dirección destino en ese intervalo horario, rogamos te pongas en contacto con nosotros para indicarnos cualquier otra hora adecuado para la entrega.